Pagalbos centras

Elektroninis paštas

info@impuls.lt

Telefono numeris

19192 arba (0-41) 383036

Įmonės informacija

Skambučių centro darbo laikas:
I-IV 8-18 val.
V 8-17 val.
Savaitgaliais ir švenčių dienomis kviečiame kreiptis į savo klubo registratūrą.

Kareivių g. 14, LT-09117 Vilnius
Įmonės kodas: 302632507
PVM: LT100006164917

Formos

Sutarties nutraukimo prašymas

Mums rūpi Jūsų nuomonė!

Request for termination of the contract

Sveikatingumo klubai – treniruotės – narystės

Kodėl turėčiau rinktis IMPULS?

Impuls plaukimo akademija
Platus grupinių treniruočių pasirinkimas
Treniruoklių salė ir užsiėmimai vandenyje
Profesionalūs asmeniniai treneriai
Galimybė sportuoti keliuose miestuose

Kokiuose miestuose yra IMPULS sveikatingumo klubai?

Vilniuje:

Kareivių g. 14
Fabijoniškių g. 97A
L. Asanavičiūtės g. 15
Ozo g. 41
Savanorių Pr. 28

Klaipėdoje:

Liepų g. 53A

Panevėžyje:

Parko g. 14

Kokias grupines treniruotes siūlo IMPULS?

IMPULS sveikatingumo klubuose vykstančių grupinių treniruočių tvarkaraščius ir jų aprašymus rasite čia: https://www.impuls.lt/klubai/tvarkarastis

Kur galiu rasti grupinių treniruočių tvarkaraštį?

Treniruočių tvarkaraščius galite matyti IMPULS mobiliojoje programėlėje bei IMPULS internetiniame puslapyje čia: https://www.impuls.lt/tvarkarastis/

Noriu įsigyti narystę. Kokiu būdu tai galiu padaryti?

Narystę galite įsigyti internetu ar atvykus į bet kurį IMPULS sveikatingumo klubą.

Kiek kainuoja IMPULS narystė?

Narysčių kainas galite rasti čia: https://www.impuls.lt/kainos

Kada pradės galioti įsigyta narystė?

Narystę galite aktyvuoti tą pačią dieną, kai ją nusipirkote arba nukelti aktyvaciją 7 dienoms. Po 7 dienų narystė aktyvuosis automatiškai.

Noriu užsiregistruoti į grupinę treniruotę. Kaip tai galiu padaryti?

Užsiregistruoti į grupinę treniruotę galite internetu, prisijungus prie asmeninės paskyros IMPULS interneto puslapyje arba mobiliojoje IMPULS programėlėje.

Ar nepilnametis asmuo gali lankytis IMPULS klube be lydinčiųjų priežiūros?

14-18 metų amžiaus Klientai treniruoklių salėje gali sportuoti tik pateikę vieno iš tėvų/globėjų rašytinį prašymą.

Mano vaikas lanko Plaukimo Akademiją. Ar galiu stebėti jo treniruotes?

Nepilnamečius vaikus iki 18 metų lydintys suaugusieji gali stebėti Akademijoje vykstančias nepilnamečių vaikų plaukimo treniruotes baseino zonoje, padėti jiems nusiprausti bei persirengti. Nepilnamečius vaikus iki 18 metų lydintys suaugusieji pilnai atsako už jų saugumą. Suaugusieji, lydintys nepilnamečius vaikus iki 18 metų, Akademijos treniruočių metu į vandens zoną gali patekti tik palikę rūbinėje lauko drabužius ir persiavę avalynę į tinkamą avėti vandens zonoje. Baseino zonoje draudžiama filmuoti ir fotografuoti (saugant kitų klientų privatumą).

Ką su savimi reikia turėti Plaukimo akademijos treniruotėje?

Plaukimo Akademijos treniruotės metu Klientui reikia turėti: rankšluostį; maudymosi kostiumėlį; gumines šlepetes neslidžiu padu; maudymosi kepuraitę; maudymosi akinukus.

Kokio amžiaus asmuo gali lankyti Plaukimo Akademiją?

Impuls plaukimo akademiją kviečiame lankyti nuo 5-erių metų, o suaugusiems amžiaus apribojimų nėra

Kiek laiko trunka Plaukimo Akademijos treniruotė?

Treniruotės trukmė ~ 45 min. Apsilankymo klube laiko limitas 1 val. ir 20 min.

Sutartis – taisyklės – prisijungimai

Kaip galiu prisijungti prie asmeninės IMPULS paskyros bei mobiliosios programėlės?

Prisijungti prie savo asmeninės paskyros galite www.impuls.lt tinklalapyje naudojant savo prisijungimo vardą – elektroninį paštą.

Ką daryti, jei jungiantis prie asmeninės IMPULS paskyros, mano prisijungimo vardas netinkamas?

Dėl prisijungimo vardo reikėtų kreiptis:

Elektroniniu paštu info@impuls.lt;
Skambinant į Impuls Skambučių centrą 19192 (tik Telia vartotojams), +370 413 83036 (visiems);
Atvykus į bet kurį Sveikatingumo klubą.

Jei planuoju stabdyti narystę einamąjį mėnesį, ar man jau pateikta sąskaita bus sumažinta?

Ne, kadangi einamojo mėnesio sąskaita jau buvo išsiųsta mėnesio 5 dieną. Už sustabdytą laikotarpį sąskaitos yra mažinamos ateinantį mėnesį.

Jei naudoju atostogas, ar mano narystės minimalus įsipareigojimas prasitęsia?

Taip, narystės stabdymui atostogų metu, minimalus sutarties galiojimo terminas pratęsiamas tokiam pačiam dienų kiekiui, kiek narystė buvo sustabdyta.

Kaip galiu sužinoti narystės atostogų likutį?

Atostogų likutį galite sužinoti:

IMPULS mobiliojoje programėlėje;
Elektroniniu paštu info@impuls.lt;
Skambinant į Impuls Skambučių centrą 19192 (Telia vartotojams jis yra nemokamas, kitiems 0,12 Eur/min);
Asmeninėje paskyroje IMPULS internetiniame puslapyje;
Atvykus/paskambinus/parašius į bet kurį Sveikatingumo klubą.

Kur galiu gauti sąskaitą faktūrą už įsigytą narystę?

Sąskaitos faktūros už narystes yra išrašomos automatiškai kiekvieną mėnesį pagal sudarytą e-sąskaitos sutartį. Jas galite matyti savo asmeninėje paskyroje www.impuls.lt. Taip pat sąskaitas faktūras galite gauti IMPULS sveikatingumo klube.

Noriu apmokėti sąskaitą. Kokiu būdu tai galėčiau atlikti?

Susidaryti automatinius nuskaitymus/e-sąskaitą;
Apmokėti prisijungus prie asmeninės paskyros IMPULS internetinėje svetainėje;
Mokėti banko pavedimu. Pavedimo paskirtyje nurodykite sutarties numerį arba mokėtojo kodą (MKXXXXX) bei įmokų gavėją nurodyti UAB ,,IMPULS‘‘ LTU. Mokėjimus galite atlikti į bet kurią iš šių sąskaitų:

Swedbank LT527300010127122567

Luminor (DNB) LT864010042403884068

SEB LT077044060008094234

Sveikatingumo klube;
Mokėjimus atlikti galite bet kuriame perlo terminale. Daugiau informacijos: https://www.perlasfinance.lt/finansai/#grynuju-pinigu-perlaidos

Kada turiu apmokėti sąskaitas už narystę?

E-sąskaitos yra siunčiamos į bankus kiekvieno mėnesio 5 dieną. Sąskaitas apmokėti prašome iki 10 mėnesio dienos.

Kas bus, jei nesusimokėsiu už narystę iki numatytos dienos?

Jūsų narystė bus sustabdyta, t.y. nuo einamojo mėnesio 15 dienos patekimas į sporto klubą bus apribotas iki tol, kol bus apmokėta pateikta sąskaita.

Noriu nutraukti turimą paslaugų teikimo sutartį nesibaigus minimaliam įsipareigojimui. Ar man reikės mokėti?

Nutraukus narystę anksčiau minimalaus įsipareigojimą yra taikomas vienkartinis suteiktos nuolaidos mokestis už laikotarpį nuo Narystės įsigijimo dienos iki jos nutraukimo dienos. Apskaičiuojant šią nuolaidą imamas skirtumas tarp vieno mėnesio narystės kainos be nuolaidos ir Kliento įsigytos narystės vieno mėnesio faktinės kainos.

Ar narystė stabdoma ligos atveju?

Klientai stabdyti/nutraukti narystę gali kritinių ligų atvejais, sąrašą galite rasti čia: https://www.impuls.lt/storage/app/uploads/Kritini%C5%B3%20lig%C5%B3%20s%C4%85ra%C5%A1as.pdf

Kaip sudaryti e-sąskaitą?

E-sąskaitą galite susidaryti paprastai savo elektroninės bankininkystės sistemoje. Daugiau informacijos rasite čia:

Kartą pasirašius E-sąskaitos automatinio mokėjimo sutartį visi mokėjimai atliekami automatiškai.

Kur galiu rasti savo paslaugų teikimo sutartį?

Paslaugų teikimo sutartį galite matyti prisijungus prie savo asmeninės paskyros IMPULS internetiniame puslapyje www.impuls.lt; paprašyti ją Jums atsiųsti kreipiantis el. paštu info@impuls.lt, skambinant į skambučių centrą 19192 (tik Telia vartotojams), +370 413 83036 (visiems); arba kreipiantis tiesiai į Sveikatingumo Klubą.

Kur galiu rasti Sveikatingumo klubo taisykles?

IMPULS Sveikatingumo klubo taisykles galite rasti čia: https://www.impuls.lt/taisykles

Ar galiu perrašyti savo narystę kitam asmeniui?

Taip, galite savo narystę perrašyti kitam asmeniui. Tą galima padaryti bet kuriame IMPULS klube sumokant vienkartinį 10 eur. administravimo mokestį.

Pagalbos centras

Sveikatingumo klubai – treniruotės – narystės

Privatumas ir duomenys

Slapukų pasirinkimai

Jūsų privatumas

Slapukai

Būtini slapukai

Funkciniai slapukai

Analitiniai slapukai